据媒体报道，观众馆刚刚通10月8日，展厅坠亡华南农业大学53岁副教授杨女士在广东美术馆坠亡。美术其家人介绍称，观众馆刚刚通杨女士当天带学生在馆内看展，展厅坠亡在现场拍照时不慎坠楼。美术家属质疑馆内防护措施不到位。观众馆刚刚通

10月13日下午，展厅坠亡广东美术馆就此事发布情况通报。美术通报称，观众馆刚刚通“通过调取现场监控视频、展厅坠亡听取目击观众陈述和勘察事发现场发现，美术事发前该观众手持单反相机，观众馆刚刚通越过12号展厅设置的展厅坠亡警示防护绳，从护栏处坠落到2楼6号展厅，美术护栏平台上留有鞋印，初步判断为该观众在找寻拍摄角度过程中发生意外。”

通报还称，“对杨女士的不幸离世，我馆深感悲痛和惋惜，对其家属表示深切慰问。接下来，我馆将继续全力配合公安机关和死者家属做好调查和善后处置工作，同时进一步强化安全管理，积极履行公共文化场所职责。”