培训机构经营不善，无法继续提供服务，于是一跑了之，或者甩锅给同行承接服务，但又无法满足学员所需……类似这样的情况并不少见，涉事机构的一封告知信明确表明了其“老赖”的态度——反正没钱可退，即便其声称有同行接盘，但实际上也成了“一纸空谈”，价值数百万还没有履约的服务额度就这样成了事实上的“死账”，学员们的损失要找谁承担？

和谁签的合同，钱交给了谁，就找谁负责。涉事机构的一纸告示并不能让其脱身事外，这种单方面的通告本身就是一种触犯其学员合法权益的违法行为。面对涉事机构这种明明白白耍无赖的做法，维权学员们必须坚定追责索赔的决心，可以采取联名起诉等方式，依法追究涉事机构负责人的违约责任，并通过申请财产保全、冻结账户等法律手段，避免涉事人转移财产，主动保障自身权益。

针对这种预付费式的消费纠纷，其实各地早有防范，对预付资金采取第三方监管已被证明是行之有效的举措之一，能有效防止培训、健身、美容等服务性机构发生卷款而逃的“爆雷”事件。现在，类似事件竟然再次在珠海出现，这就说明在教育培训领域，针对预付费的第三方监管机制还没有完全落到实处。而且事发至今，不仅没有相关监管部门明确发布对于这一事件的处理意见，甚至连事件进展情况也没有任何官方通报——涉及数百位学员、数百万元培训费用的“爆雷”事件真不算小了，而且已经引发网络热议，这难道不值得关注，不应该及时向公众公开吗？这里面是否存在监管失位？

再一个，瑞思作为全国知名的教育培训机构，授权涉事机构使用其内容、名号等开展培训服务，即便加盟商自负盈亏，难不成品牌授权方就没有任何监督的责任吗？毕竟学员们可都是冲着“瑞思”这块招牌而来的，加盟商跑路，品牌方本就有配合调查、为解决问题提供必要支持的责任和义务。目前，虽然瑞思官方表态，将“尽最大努力为此事的妥善解决提供帮助”，但帮助如何体现，是协助属地主管部门、行业协会等帮助学员们找到承接后续培训的机构，还是采取提供网课等举措来弥补学员们未能完成既定培训的损失……这些都应有更明确的表述和行动，任何甩锅、推诿的举动不仅无益于问题解决，还可能更加恶化这一事件对于其自身品牌声誉的影响。

“爆雷”事件已经发生了，当下最紧要的是怎么安抚那些受影响的学员及家长，这里不是想追究谁的责任，而是希望能帮助厘清解决问题的思路，希望能化危为机，藉此找到避免类似问题再次发生的有效方法和监管机制，特别是行政主管部门、行业协会必须要有更多的主动作为和担当，否则，受影响的将不只是某个品牌的声誉，还可能葬送行业的未来。